我们是一支年轻、充满激情、志向远大的队伍！在这里，没有论资排辈、没有公司政治、没有循规蹈矩，但是会给每个人提供一个公平的舞台去展示和提升自己。我们深信只有每位员工不断的成长，才会有公司持续发展的动力和凝聚力。在即将到来的电子商务高速井喷时期，期待着我们一起登上事业的巅峰，只要你有激情、理想、能力，请加入我们，携手共创辉煌！

以下是土猫网正在招聘的岗位，期待各类人才的加盟，您可以根据自己的实际情况，选择职位。同时欢迎您将工作岗位推荐给胜任的朋友。

职位：客服专员
岗位职责：
1.利用在线聊天工具解答客户问题，促成交易，并推荐关联产品；
2.负责处理网店客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；
3.负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系；
4.积极参加公司相关产品知识和沟通技巧培训，熟悉公司产品性能、特点，并能很好的推荐给客户。
任职要求： 1.大专以上学历，有1年以上淘宝客服/天猫工作经验；
2.熟悉淘宝、天猫和京东等购物平台的交易规则和相关操作流程，并拥有一定的销售技能；
3.应变能力强，性格开朗，为人热情，工作积极主动，逻辑性强；
4.善于“键盘表达”，打字速度不低于60字/分；
5.能适应晚班轮班，有电话销售或热线客服工作经验优先。

职位：商品运营
岗位职责：
1.整理商品信息，进行网站上新，规划上新节奏，增加网站商品丰富度；
2.对网站商品进行整理和优化，能够跨部门整合产品数据，在网站端体现给用户，对用户购买决策起到正向的促进作用；
3.对五金工具行业货品有较高的敏感度，了解行业趋势，能够根据竞争形势及品牌优势品类制定产品规划，选择核心货品。
任职要求：
1.大专以上学历，应届生也可，对五金工具感兴趣的优先；
2.有较强的主动学习性，有较高的数据敏感度，熟悉商品调配的原则和方法；
3.沟通能力强，有较好的问题解决协调能力，压力适应性好，团队合作能力强；
4.逻辑思维清晰，优秀的数据分析能力、沟通能力、执行力。

土猫福利：
1、五险一金（试用期即开始缴纳）；
2、餐贴、交通补贴和高温补贴；
3、国家法定节假日，带薪休假；
4、舒适的员工公寓；
5、正式员工免费健康体检。

工作地点：杭州市江干区九环路35号。
简历投递邮箱： cyh@toolmall.com。